O case EasyFoto

O site EasyFoto foi o mais importante projeto de Web que participei, menos pelo fato de ter sido sócio dessa pioneira start-up brasileira do segmento de revelação de fotos digitais e muito mais pelo desafio que esse trabalho representou e pelo sucesso conquistado.

Com uma equipe reduzida e um budget infinitamente menor que todos os grandes players do setor o plano de negócio foi levado adiante orientado por uma estratégia ousada desenhada por executivos de alto nível, com uma abordagem tecnológica inovadora focada na usabilidade e na acessibilidade, equipamentos e insumos de alta qualidade, o site partiu do zero e atingiu números expressivos, como por exemplo, mais de um milhão de fotos reveladas, mais de 100 mil pedidos entregues em todos os estados do país, mais de 70 mil clientes cadastrados, mais de seis anos de atividade ininterrupta sem uma queixa sequer em nenhum PROCON do país.Essa abordagem e esses números talvez ajudem a explicar as razões pelas quais o EasyFoto conquistou o mais importante prêmio do web-commerce brasileiro, o “DIAMANTE E-BIT” no ano de 2006. Vale lembrar que nesse ano entre as empresas que receberam o prêmio estavam: Americanas, Submarino, Pão de Açúcar, Lojas Marisa, Livraria Cultura, Droga Onofre.

Entre os produtos pioneiros lançados pelo site estavam a ampliação de posters fotográficos, o serviço Atacadão para grandes quantidades de ampliações e o EasyFan site de revelação de fotos de grandes artistas da MPB dos mais diversos estilos que contou com nomes como Roberto Carlos, Jota Quest, Kelly Key e Pavilhão 9.

Entre os produtos pioneiros lançados pelo site estavam a ampliação de posters fotográficos, o serviço Atacadão para grandes quantidades de ampliações e o EasyFan site de revelação de fotos de grandes artistas da MPB dos mais diversos estilos que contou com nomes como Roberto Carlos, Jota Quest, Kelly Key e Pavilhão 9.

Entre os canais prospectados para a obtenção de novos clientes destacaram-se as campanhas inovadoras junto a segmentos completamente diversos como o de mães com bebês, maternidades a empresas provedoras de serviços de telefonia e banda larga.

O EasyFoto manteve permanentemente uma política de promoções e incentivos que proporcionaram um contato constante com a base de clientes através de um sistema próprio de e-mail marketing sempre utilizado dentro das normas da ABEMD. Também mereceram destaque a realização de campanhas de Cross-Selling com parceiros de segmentos afins não concorrentes e a participação em eventos sofisticados de grande visibilidade midiática.